Suppression de compte et de données

Application mobile Ultimate Tennis Tracker — Android et iOS com.ultimatetennistracker

Mise à jour le 9 août 2026 — éditeur et responsable du traitement : Vincent Gaquere, personne physique (coordonnées complètes).

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Ultimate Tennis Tracker, quelles données sont alors effacées, et — point tout aussi important — quelles données subsistent et pourquoi.

1. Supprimer son compte depuis l'application

La suppression est disponible directement dans l'application, sans avoir à nous écrire :

Ouvrez l'application et connectez-vous au compte à supprimer.
Ouvrez le dernier onglet de la barre de navigation en bas de l'écran : « Plus ».
Faites défiler jusqu'en bas de la page : la dernière entrée, affichée en rouge, est « Supprimer mon compte ».
Sur l'écran de confirmation, saisissez le mot SUPPRIMER dans le champ prévu à cet effet. Le bouton reste inactif tant que le mot n'est pas saisi correctement.
Appuyez sur « Supprimer définitivement ».

La suppression est exécutée immédiatement par nos serveurs, puis vous êtes déconnecté et renvoyé à l'écran de connexion. L'opération est irréversible : aucune restauration n'est possible.

Si votre session de connexion est trop ancienne, le serveur peut refuser l'opération pour des raisons de sécurité : reconnectez-vous, puis recommencez la procédure.

2. Ce qui est supprimé

La suppression est réalisée côté serveur, avec des privilèges d'administration, par une fonction dédiée qui efface successivement :

✅ Effacé définitivement

La totalité de votre espace privé, supprimé de façon récursive : votre profil tennistique, vos joueurs, vos clubs, vos raquettes et leur historique de cordage, vos cordages, vos séances (matchs et entraînements), l'ensemble de vos compteurs de statistiques, ainsi que les documents techniques internes qui leur sont associés.
Tous les liens de partage que vous avez créés, qu'ils aient été réclamés ou non. Un lien supprimé ne peut plus être réclamé par personne.
Toutes les sessions de suivi en direct dont vous êtes propriétaire, ainsi que l'intégralité des points enregistrés dans ces sessions.
Votre compte d'authentification lui-même : identifiant de compte, adresse e-mail, mot de passe le cas échéant, et rattachement à Google ou Apple si vous utilisiez l'un de ces modes de connexion.

3. Ce qui n'est pas supprimé

Certains éléments échappent nécessairement à cette purge, parce qu'ils ne se trouvent plus dans votre espace, ou parce qu'ils relèvent de services opérés par des tiers. Ils sont listés ici sans exception.

⛔ Conservé après la suppression

Les séances déjà réclamées par un autre utilisateur. Lorsque vous partagez un match ou un historique face à un joueur, et que le destinataire réclame votre lien, le serveur écrit une copie du ou des matchs concernés dans son espace privé, réorientée de son point de vue. Cette copie lui appartient. Elle n'est ni supprimée à la révocation du lien, ni à la suppression de votre compte. Elle conserve notamment votre prénom, votre nom, votre classement et votre identifiant de compte en tant que participant du match et origine de la copie. Pour la faire effacer, il faut vous adresser directement à la personne à qui vous avez partagé le lien.
Les sessions de suivi en direct dont vous n'êtes pas propriétaire. Seules les sessions que vous avez créées sont supprimées. Celles où vous interveniez comme observateur, et celles rattachées à un match appartenant à un autre compte, restent en place : elles conservent votre identifiant de compte dans le champ observateur, ainsi que les points que vous y avez saisis.
Les liens de partage créés par d'autres utilisateurs et que vous avez réclamés. Ces liens appartiennent à leur créateur. Ils conservent votre identifiant de compte comme réclamant, ainsi que la date de réclamation.
Les rapports de plantage et les journaux d'authentification. Les rapports Firebase Crashlytics émis par les versions publiées de l'application et les journaux de connexion tenus par Firebase Authentication relèvent des durées de conservation propres à Google et ne sont pas effacés par cette opération.
Les données restées sur votre appareil. Vos préférences de langue et de thème, ainsi que le journal technique local de l'application, ne sont pas concernés par la purge serveur. Désinstallez l'application pour les supprimer.

4. Délais

La suppression décrite à la section 2 est déclenchée et exécutée au moment même où vous confirmez la demande dans l'application ; elle n'est pas différée.

Aucune sauvegarde n'est configurée par l'éditeur : ni export planifié, ni restauration à un instant donné. Il n'existe donc aucune copie applicative à purger après coup. Les copies internes que Google maintient pour la résilience de son infrastructure relèvent de ses propres délais et échappent au contrôle de l'éditeur.

Pour les données conservées par Google et citées à la section 3, les durées sont fixées par Google : les traces de plantage Crashlytics sont conservées 90 jours avant que leur retrait des systèmes actifs et de sauvegarde ne soit engagé ; les adresses IP enregistrées par Firebase Authentication le sont quelques semaines, et les autres informations d'authentification sont retirées de ces mêmes systèmes sous 180 jours après la suppression de l'utilisateur — celle-ci étant justement ce que déclenche la section 2 (durées de conservation Firebase).

5. Demander la suppression sans accès à l'application

Si vous ne pouvez plus vous connecter ou si vous n'avez plus l'application installée, la suppression peut être demandée par écrit. La demande doit être adressée depuis l'adresse e-mail associée au compte, ou accompagnée d'un élément permettant de vérifier qu'il s'agit bien du vôtre.

Adressez votre demande à support@ultimatetennistracker.com. Elle sera traitée dans le délai d'un mois prévu par l'article 12 du RGPD, et en pratique bien plus rapidement. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être réclamé (article 12.6 du RGPD) ; il ne sera conservé que le temps de traiter la demande.

6. Vos autres droits

La suppression du compte est la mise en œuvre du droit à l'effacement prévu par le RGPD. Vous disposez également des droits d'accès, de rectification, de portabilité, d'opposition et de limitation, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL. Ces droits, les données traitées et leurs finalités sont détaillés dans la politique de confidentialité.